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Política de Devolución:
Todos los productos comprados en la tienda online de Greta pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando estén en condiciones originales y sin usar. Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos por correo electrónico a contacto.gretatienda@gmail.com y proporciona tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas devolver. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.
Política de Reembolso:
Se ofrecerán reembolsos en caso de que los productos recibidos estén dañados, defectuosos o no sean como se describen en nuestro sitio web. Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos por correo electrónico a contacto.gretatienda@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto y proporciona detalles sobre el motivo de la devolución junto con tu número de pedido. Una vez aprobada la solicitud de reembolso, se te proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original y se procesará tan pronto como recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto. ¡En Greta Tienda nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible, y estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier problema o pregunta sobre tus compras!
Política de Envío:
Realizamos envíos a todo Chile. El costo y tiempo de envío variarán según la ubicación del cliente y el tamaño del paquete. Los detalles específicos de costo y tiempo de envío se proporcionarán durante el proceso de compra en línea. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en un plazo máximo de 5-7 días hábiles una vez confirmado el pago. La dirección de envío debe ser proporcionada con precisión durante el proceso de compra para garantizar una entrega sin problemas. Se realizan envíos sin costo en Rancagua y Machalí. El resto del país envíos sin costo por compras superiores a $50.000. Para compras menores se dará la opción de pago de una tarifa plana o pago al recibir el producto por empresas Starken.
Dirección Greta Tienda: 5 oriente 95, El Polo A Machalí, Región de O’Higgins, Chile;
Correo Electrónico de Contacto: contacto.gretatienda@gmail.com
